আপডেট সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য সুরক্ষা দলিল

KU88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ku88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

পড়তে সময় লাগবে ~১২ মিনিট সম্পূর্ণ বাংলায় SSL এনক্রিপ্টেড
🔒
১২টি ধারা
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি
১০০%
নিরাপদ
২৪/৭
সুরক্ষা

আমাদের প্রতিশ্রুতি: ku88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কখনো বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে আপনি সেই তথ্যের নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ku88 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি সকল সদস্য ও ভিজিটরের জন্য প্রযোজ্য যারা ku88-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করেন। এই নীতিতে বর্ণিত "তথ্য" বলতে আপনার পরিচয়, যোগাযোগ, পেমেন্ট ও কার্যক্রম সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য বোঝানো হয়েছে।

ku88 ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই প্রথমবার সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণের সাথে একমত।

আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ku88 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজন। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
কার্যক্রম তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন লগ নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন জালিয়াতি প্রতিরোধ

বিশেষ দ্রষ্টব্য: ku88 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের CVV নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩

তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

আপনার দেওয়া তথ্য ku88 নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
লেনদেন প্রক্রিয়া
ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদান নিশ্চিত করতে।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে।
গ্রাহক সহায়তা
সমস্যা সমাধান ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে।
পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের কাজে।
প্রমোশনাল যোগাযোগ (ঐচ্ছিক)
নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে — আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
৪

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ku88 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় সব তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

যাচাইকরণ নথি ৩ বছর

NID বা পাসপোর্টের কপি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

বিশ্লেষণ তথ্য ১ বছর

ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ku88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার ও ডেটা স্টোরেজের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য ku88-নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬

কুকি নীতি

ku88 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য স্থায়িত্ব
অপরিহার্য লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
বিশ্লেষণ ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ১ বছর
পছন্দ ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখা ৩০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭

আপনার তথ্য অধিকার

ku88 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ku88-vip.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

ku88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা স্তরে স্তরে সাজানো।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণে সংবেদনশীল অংশ লুকিয়ে রাখা হয়।

আপনিও সতর্ক থাকুন: ku88 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। কেউ এমন তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে আমাদের জানান।

৯

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

ku88-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং আমাদের নজরে আসলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ডিভাইস থেকে ku88 অ্যাক্সেস হচ্ছে মনে হলে সাথে সাথে support@ku88-vip.com-এ জানান।

১০

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি চাইলে ku88-এ রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে কিছু আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন সাপোর্ট টিমে।
  • তথ্য মুছে ফে লার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতামুক্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ku88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
  • পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২

যোগাযোগ ও তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@ku88-vip.com
জবাব পাবেন ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা
বাংলায় কথা বলুন সরাসরি

কেন ku88-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা শুধু কথা দিই না, প্রতিটি পদক্ষেপে সেটা নিশ্চিত করি।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন

পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার ku88 অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় সুরক্ষা স্তর নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য ku88 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ku88-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সব অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন, আমরা সাড়া দেব।

বাংলায় স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সহজ ভাষায় সব বুঝিয়ে দেবে।

🛡️

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

ku88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড ১৮+ বয়স প্রয়োজন
English